Studio F en Colombia

Qué es Studio F

Studio F es una tienda colombiana de moda con una sección de calzado para mujer y hombre (sandalias, tenis, tacones, bailarinas), parte del catálogo más amplio de la marca. El costo de envío no es fijo: se calcula automáticamente según la ciudad y dirección al finalizar la compra, con plazos de entrega que también varían por ubicación (y se extienden a 10-15 días hábiles durante campañas de alta demanda como Black Friday).

En devoluciones, Studio F distingue dos vías: el derecho de retracto legal, que permite devolver el producto y recuperar el dinero dentro de 5 días hábiles desde la entrega (conforme a la Ley 1480 de 2011 sobre protección al consumidor en Colombia), con reembolso procesado en hasta 15 días naturales; y los cambios comerciales de talla, color o referencia, con un plazo más amplio de 30 días naturales, aunque estos se resuelven mediante bono de recompra en la web, no en efectivo. El costo de transporte de la devolución corre por cuenta de la empresa.

Studio F en Colombia

Para compradores en Colombia, Studio F calcula el costo de envío automáticamente según la ciudad y dirección al finalizar la compra, sin una tarifa fija publicada. Los plazos de entrega también varían por ubicación, extendiéndose a 10-15 días hábiles durante campañas de alta demanda como Black Friday.

Lo más relevante de su política de postventa es la distinción entre el derecho de retracto legal (5 días hábiles desde la entrega, con reembolso real en dinero conforme a la Ley 1480 de 2011 colombiana, procesado en hasta 15 días naturales) y los cambios comerciales de talla, color o referencia (30 días naturales, pero resueltos únicamente con un bono de recompra, no en efectivo). El transporte de la devolución corre por cuenta de la empresa en ambos casos.