Amazon en España

Qué es Amazon

Amazon es el marketplace generalista fundado en 1994 por Jeff Bezos en Seattle, que abrió su tienda local para España (amazon.es) el 15 de septiembre de 2011. A diferencia del resto de tiendas de esta lista, no es un especialista en calzado ni una marca propia: es una plataforma donde conviven productos vendidos y enviados por Amazon con productos de miles de vendedores externos, y el calzado es solo una de sus muchísimas categorías.

Esto tiene ventajas y limitaciones muy concretas para quien busca zapatos. Por un lado, el catálogo es enorme y reúne marcas deportivas, casual y de piel de precios muy dispares, con buscador y filtros potentes y con la posibilidad de comparar opiniones de otros compradores en la misma ficha. Por otro, la experiencia de compra no es homogénea: la calidad de las fotos, la fiabilidad de la guía de tallas o el trato ante una incidencia dependen del vendedor concreto, no de un único estándar de marca.

Amazon.es compensa parte de esa heterogeneidad con una política de devoluciones muy favorable para moda y calzado: se puede devolver sin coste y sin importe mínimo de compra, tanto si el producto lo vende y envía Amazon como si es de un vendedor externo adherido al programa, con un plazo general de 30 días. El envío estándar es gratuito a partir de 29 € de compra sin necesidad de ser socio Prime, y el pago admite tarjeta, Bizum, domiciliación SEPA o financiación “Paga en 4” con Cofidis, aunque no incluye PayPal entre sus métodos de pago.

Amazon en España

En España, Amazon es sobre todo útil para el calzado como punto de comparación rápido entre marcas y vendedores, no como una tienda especializada al estilo de las demás fichas de esta lista. El envío estándar es gratuito a partir de 29 € de compra sin necesidad de suscripción Prime, y los productos “Vendido y enviado por Amazon” suelen mostrar una fecha de entrega estimada clara en la propia ficha.

Su punto fuerte para calzado es la política de devoluciones: gratuita, con plazo de 30 días y sin importe mínimo, se aplique tanto a productos de Amazon como a los de vendedores externos adheridos al programa de moda. La contrapartida es que la experiencia de compra no es uniforme —la calidad de las fotos, la precisión de la tabla de tallas o la atención ante una incidencia dependen del vendedor concreto— y que no se puede pagar con PayPal, aunque sí con tarjeta, Bizum, domiciliación SEPA o financiación “Paga en 4” con Cofidis.